Для того чтобы не уклониться от основного направления и остаться внутри темы, прежде всего следует определиться с понятием обсуждаемого вопроса. Разложив слово «эмпатия», на составляющие греческого оригинала, получаем две значимых части: «в» - приставка, служащая вводом в основное содержание, и несколько возможных вариантов перевода корня – чувство, страдание, страсть. То есть буквально эмпатия означает вхождение в чувства объекта, понимание их через сопереживание.
Категории и типы эмпатического восприятия
Наиболее распространенное определение феномена эмпатии звучит примерно так: глубокое погружение в эмоциональное состояние партнера (собеседника, оппонента), без личностного отождествления с ним. Человек, обладающей такими способностями, называется эмпатом. Эти определения справедливы настолько, насколько и другие, находящиеся в употреблении. Разночтения, в понимании сущности эмпатических проявлений, происходят из-за того, что нет общепринятого и конкретизированного причинного источника этого феномена.
В научных кругах существует несколько мнений по поводу эмпатических способностей человека, их причинах и характере.
- Эмпатия присуща каждому человеку изначально, с рождения. Развитие или угасание способности зависит: от воспитания; жизненных условий и жизненного опыта.
- Градуировка людей, по уровню потенциальной способности к сопереживанию, на три категории:
- с низким уровнем, сходящим на ноль;
- со средним «бытовым» уровнем, присущим абсолютному большинству;
- с высоким уровнем, превращающим человека в резонатор всех внешних, открытых и скрытых, эмоциональных проявлений.
Каждый уровень обусловлен генетической предрасположенностью и остается неизменным на протяжении всей жизни.
Каждое из мнений определенно имеет место быть, особенно если условно разделить проявления эмпатии на две основных категории.
Управляемая эмпатия и спонтанная
Управляемая эмпатия чаще всего проявляется в профессиональной деятельности:
- медицина;
- торговля и сфера услуг;
- педагогика;
- политика.
Это лишь небольшая часть возможного списка, но для более полного понимания явления, важно не количество примеров, а их наглядность.
Состояние управляемой эмпатии характеризуется ментальным руководством входа/выхода, на необходимый для определенного действа временной отрезок.
Врач любого профиля, по крайней мере, должен обладать техникой, так называемого «эмпатического слушания».
Специалист с большим вниманием выслушивает жалобы пациента.- Задает вопросы, располагающие к более детальному описанию проблемы.
- Наблюдает внешние признаки (физическое состояние, мимику и особенности реакции).
- Посредством вербального контакта, пытается проникнуться внутренним (физическим и эмоциональным) состоянием собеседника.
- Анализирует полученные показания и свои впечатления и делает выводы, связанные с назначениями лечения, его продолжением или изменением.
Для врача, как ни для кого другого, очень важно испытывать к пациенту чувство сострадания, которое незаслуженно пытаются затолкать в отдельную категорию, косвенно относящуюся к эмпатическим проявлениям. Врач, исчерпавший лимит сострадания, потерявший способность к сопереживанию проблемам пациента, превращается в ремесленника, со всеми вытекающими отсюда последствиями.
В некоторых случаях управляемое чувство эмпатии может быть развито с помощью определенных тренингов, основывающихся на малозаметных визуальных признаках, поведении и репликах собеседника. Для более детального рассмотрения этого типа можно привести пример на образце поведения продавца-консультанта в магазине мобильных устройств.
Хорошо подготовленный сотрудник, с первого взгляда может:
- определить, на какой ценовой порог приобретения способен потенциальный покупатель;
- предложить товар по максимальной покупательной способности и убедить в необходимости и выгоде такого приобретения.
Плохой продавец постарается навязать наиболее дорогой товар, принижая достоинства более дешевого продукта. Тем самым смутит клиента, разрушая возможность обоюдовыгодной сделки.
Вывод
Управляемая эмпатия, по большей части, является «прикладной» и служит инструментом для достижения обоюдных или частных интересов. Она работает на результат. Причем этот результат измеряется в ощутимых эквивалентах: материальная выгода; карьерный рост; политический вес. В ней присутствует эгоизм, здоровый или нет – это другой вопрос. Здесь получают большие возможности эмпаты бытового уровня.
Спонтанная эмпатия
Чувство сопереживания, приходящее как бы из ниоткуда – не связанное с личными интересами, не обусловленное материальными или техническими причинами, не вызванное умственным усилием – это удел «чистых» эмпатов.
Для тех, кто обладает высоким уровнем эмпатического спонтанного восприятия, окружающий мир является и открытой книгой, и угрозой разрушения. В эмоциональном фоне социума преобладают негативные оттенки. Если добрые чувства, как правило, тщательно локализуются от внешнего окружения, то зло попросту фонтанирует в пространство. Широко пропагандируются советы псевдопсихологов: не держать в себе отрицательные эмоции, якобы для сохранения физического здоровья и нормального психологического состояния.
Эмпаты высокого уровня восприятия, находясь в обществе, подвергаются жесткой эмоциональной бомбардировке. К ним интуитивно тянутся те, кто ищет сочувствия. Их находят те, кто видит в них жертву. Чистого эмпата сложно, почти невозможно обмануть. Он чувствует любую фальшь, лицемерие, подлость, зло, но не имеет потенциала агрессии, для того, чтобы дать отпор. Он принимает обман, отказывается от любых притязаний, лишь бы скорее миновать тяжелый момент. Когда ему лгут, эмпат ощущает чувство неловкости, и даже вины, как, впрочем, и за любой злобный посыл.
Многие эмпаты страдают от своей способности проникновения в чужие чувства и сопереживания. Они готовы быть счастливы радостью других. Но люди редко приходят к ним с радостью, они берегут ее для себя. Те, кто отмечен способностью к высокому уровню сопереживания, сами нуждаются в понимании. Им нужно время и условия, для того, чтобы восстановиться и набраться сил. Эмпаты любят одиночество.
Спонтанную эмпатию трудно контролировать разумом. Любой силовой сдвиг, неприятие, отпор возвращается к эмпату чувством бессознательной вины.
Какой выход?
- Человек с высоким уровнем сопереживания должен понять, что он – эмпат, а не параноик.
- Не пытаться блокировать способность психотропными препаратами или алкоголем.
- Изменить восприятие себя самого и окружающей действительности.
- Переосмыслить свое предназначение.
Часто эмпаты становятся последователями учений, проповедующих Добро и Мир. Это дает им моральную и энергетическую поддержку, и создает для реализации их способности созидательный вектор.
Спонтанная эмпатия, сама по себе, побуждает к деятельному сочувствию. Организованная и направленная, она способна творить чудеса преображения как с носителем, так и с теми, кто вступает с эмпатом в прямой контакт. Эманации зла, уже не пронзают адепта, но гасятся, натыкаясь на щит знаний и веры.
Частные случаи проявлений эмпатии
Следует обратить внимание на некоторые частные, но очень важные случаи проявлений/отсутствия сопереживания.
Брачные отношения без взаимной эмпатии не имеют перспективы.
Формально, семейные узы могут связать на долгие годы или даже на всю жизнь. Но в семье, где нет понимания и сочувствия, не будет любви и тепла. Сохраняя брак ради карьеры или материального благополучия, супруги рискуют потерять большее – душу, а значит самих себя. Когда каждый пытается «достучаться», но никто не хочет слышать, ситуация заходит в непроходимый тупик.
Эмпатия толпы – это могучая и страшная сила.
Она – производное от суммируемого соучастия всех присутствующих. Пробуждающее общее сопереживание явление – это лидер, человек, обладающий харизматическими ораторскими способностями, ярко передающими его эмоции.
Можно наблюдать, как хорошо аргументированная речь, но произнесенная без внутреннего напряжения и надрыва, вызывает скуку и неприятие аудитории. Напротив, оратор, декларирующий свои переживания, зачастую, не поддающиеся логическому анализу, зажигает массы и приводит их в состояние аффективной эмпатии. Совершенные в таком состоянии, поступки не поддаются объяснению, даже для участников: «Все побежали, и я побежал. Все били, и я бил». Несомненно, здесь имеет место, взаимное (тройное) эмпатическое проникновение:
- оратор чувствует общую настроенность масс и эмоционально выдает им желаемое и ожидаемое;
- толпа воспринимает чувства лидера и сопереживает ему;
- возникающие в каждом присутствующем, поддержка и сочувствие, резонируя, вызывают эмоциональную волну, захлестывающую всех участников.
Последствия зачастую неконтролируемы и непредсказуемы.
