В 1947 году американский психолог Брунер вводит в обиход термин социальной перцепции в психологии для обозначения факта восприятия человека или коллектива, которое зависит от характеристик объекта, его опыта прошлых лет, желаний, ситуативной значимости. Первоначально понятие перцепции относилось к объектам материальной сферы, постепенно значение восприятия и оценки расширилось до социальных групп людей, классов, отдельных личностей и целых народов.
Понятие социальной перцепции
Восприятие объектов социальной среды имеет множество специфических отличий от оценки неодушевленных вещей:
- социальная личность, группа, индивидуум не проявляет пассивности по отношению к оценивающему субъекту, ему небезразлично мнение другой стороны, он стремится изменить мнение о себе в положительном направлении;
- внимание воспринимающего объекта социальной перцепции направлено не на целостную оценку образа для отражения реальности, а на проявление смысловой нагрузки, вариантов, причин появления конкретной интерпретации;
- перцепция одушевленных объектов показывает сочетание информационных показателей и эмоциональных компонентов, зависит от смысла и мотива поступков.
Перцептивные действия
Понятие восприятия и оценки одушевленных объектов носит в психологии социальной перцепции объективное толкование. Перцептивными действиями называют составляющие простые процессы для получения общей концепции образа отдельной личности, группы или целой народности. Действия осознанно выделяют ту или иную черту, в заранее чувственно определенной ситуации, обрабатывают полученную информацию, посредством указанных приемов строят целостную картину исследуемого образа. Одновременно разрабатывают систему адекватного соответствия существованию в социуме и выполнению поставленных перед объектом задач.
Социальное восприятие заключается в оценке личности одного человека другим индивидуумом и включает в себя:
- внешний вид человека;
- соответствие образа личности его индивидуальным качествам;
- распознавание и прогноз дальнейшей деятельности;
- оценка поведения;
- узнавание намерений и желаний;
- получение информации о способностях и установках на существование в окружающей среде.
Социальная перцепция – это взаимодействие в процессе познавания и понимания партнерских качеств, наиболее важных для участников восприятия в конкретное время. Взаимная перцепция определяется субъективным восприятием принимающего информацию человека и объективным отношением оцениваемой личности. Воспринимать информацию может отдельный человек или коллектив. Индивидуум оценивает различные социальные объекты:
- человека из своей группы;
- члена чужой группы;
- свой коллектив;
- чужое формирование.
При условии, что выясняется восприятие объектов группой лиц, то в качестве субъекта могут быть:
- члены собственного общественного формирования;
- представители другой группы;
- собственный коллектив;
- другая группа в целом составе.
Взаимодействие и понимание в общении индивидуумов
Для способов непосредственной оценки, определения и понимания другого человека разработаны стандартные механизмы:
- рефлексия;
- эмпатия;
- каузальная атрибуция;
- аттракция;
- идентификация.
Социальная рефлексия
Это понятие обозначает степень понимания человеком своих индивидуальных черт характера, внешности, их действия на образное восприятие других личностей, проявление особенностей в поведении. Люди очень часто воспринимают себя несколько искаженно, что отличается от внешнего восприятия соседними социальными объектами. Речь идет о вызывающем поведении, которое кажется отважным или кричащей внешности, воспринимаемой индивидуумом яркой и оригинальной.
Эмпатия в психологии
Это понятие обозначает проникновение эмоциональным настроением другого человека, понимание причин его радостного, грустного или другого поведения, возникновения переживаний.
Каузальная атрибуция
Так называется понятие поиска и последовательного приписывания другой личности причин поступков, при этом настоящие мотивы его поведения неизвестны. Человек приписывает причины, определяя их по аналогичным случаям в прошлом, то ли ссылаясь на схожее поведение знакомого, родственника или руководствуясь собственной мотивацией. Несмотря на то что обозначение причин подобным образом в психологии часто не соответствует действительности, люди все равно продолжают так поступать.
Если при этом воспринимаемой личности сообщаются отрицательные черты, это значит, что оценивающий человек ставит собственному характеру положительную оценку. Обозначение атрибуции зависит от выступления субъекта в качестве наблюдателя или личного участия в событии. Выделено три вида атрибуции:
- обстоятельственный тип с определением общих окружающих причин;
- стимульный, если мотив исходит от объекта, на который воздействуют;
- личностный, когда причина приписана тому, кто совершил поступок.
Аттракция
Относится к особому познанию и оценке другой личности в психологии, происходящему из продуцирования положительного настроя и позитивного настроения по отношению к нему. Аттракция проявляется на фоне индивидуальных отношений и рассматривается в аспекте привязанности людей друг к другу, аналогично в деловой сфере выражает взаимную симпатию к заказчику или клиенту. В процессе формирования выделяется три этапа:
- возникновение привлекательного образа желаемого человека;
- определение результата;
- качество полученных отношений.
Идентификация
Идентификация в перцепции — это процесс отождествления собственной личности с другим человеком, примерка на себя его образа, уподобление ему. Понятие немного сходно с эмпатией, но отличается большей степенью интеллектуального растворения в личности воспринимаемого индивидуума. Успех социальной перцепции в психологии во многом зависит от точности рассмотрения интеллектуального развития отождествляемого человека.
Эффективность межличностной перцепции
Восприятие личности зависит от ее характера и черт того, кто воспринимает. Для одних важна внешность и физическое состояние, другие интересуются психологическими аспектами. Субъективная оценка может быть проведена неправильно из-за определенных психологических и социальных причин:
- эффект от первого взгляда на человека;
- впечатление ореола;
- восприятие новизны и первичности;
- аспект стереотипа.
Для того чтобы социальная перцепция имела правдивый характер, индивидууму следует сосредоточиться и приложить усилия для преодоления вышеуказанных осложнений. При первом впечатлении, которое впоследствии принимает характер устойчивого, люди смотрят на внешний вид, манеру разговора, поведения.
Впечатлением ореола называют влияние ранее полученных сведений о человеке на впечатление при первой встрече без знакомства с ним. Информация бывает положительной и отрицательной, для некоторых участников перцепции преодоление такого барьера дается нелегко.
Восприятие новизны и первичности происходит в зависимости от порядка поступления сведений. В случае социальной перцепции незнакомца проявляется первичная информация, а оценка старого знакомого проходит под эгидой новых сведений.
Подчинение стереотипам срабатывает при устойчивом восприятии людей или явлений, связанных с определенными обстоятельствами. Например, принадлежность человека к какой-либо профессии оставляет стереотип определенного поведения, мужества или отваги, доброты и других качеств, которые могут на самом деле отсутствовать в рассматриваемом индивидууме. При пользовании стереотипами возникают следствия:
- упрощенное восприятие искомого индивидуума;
- возникновение стойкого предубеждения или неприязненного отношения к личности.
Точность оценки при межличностной перцепции
При оценке человека другим индивидуумом очень опасно проявить субъективное восприятие. Чтобы избежать такого эффекта, разработан специальный текст личности, но он действует не всегда, использование происходит с некоторыми оговорками:
- нет такого теста, который бы стал определяющим для всех человеческих характеристик;
- нельзя применять тест в качестве единственного надежного способа исследовать характер человека, результаты подлежат сравнению третьим лицом, поэтому здесь также может присутствовать субъективное мнение.
Существующий способ экспертных оценок также грешит ошибками. Метод заключается в использовании мнений тех, кто хорошо знаком с исследуемым объектом перцепции. В таком случае происходит сравнивание нескольких суждений, но выбор параметров жестко не лимитируется.
В качестве инструмента, повышающего точность социальной межличностной перцепции, выступает рассуждение и осмысление факторов, мешающих объективной оценке. К ним относят:
- плохое умение рассматривать и осмысливать дальнейшие действия человека, распознать его намерения в будущий период, определить состояние и самочувствие человека;
- имеющиеся в анамнезе заранее проведенные оценки и убеждения;
- цепляющие стереотипы для похожих условий;
- стремление дать ускоренную оценку без учета всех обстоятельств;
- нежелание учитывать мнение компетентных сторон;
- несмотря на новые обстоятельства, нежелание пересматривать старый результат перцепции.
Эффект асимметричной отрицательной самооценки
Во временном промежутке существует тяготение к внутригрупповому противоположному фаворитизму:
залипание на взаимности – индивидуум переносит свое отношение к исследуемой личности на ответные чувства и считает, что его хорошее отношение продуцирует такое же с противоположной стороны;- феноменальная теория сходства взглядов – человек думает, что «свои» в коллективе имеют такое же мнение в отношении социальной перцепции исследуемой личности, как и он;
- проецирование своих деловых и личностных качеств на других людей, то есть уверенность в том, что у соратников присутствуют те же умения, что и у него;
- игнорирование информации о тех неприятностях, которые могли бы произойти, но не случились.
Значение социальных установок для перцепции
Социальная роль каждого человека выступает в качестве кирпичика общественной структуры, заданной в виде нормативной системы. Определения социальной роли в психологии звучат так:
значимое положение человека в системе коллективного отношения непременно фиксируется;- что такое социальная перцепция для определения функции личности – это восприятие человека в ракурсе положительного образца поведения;
- каждая личность совершает определенный вид социальных действий, которые подтверждаются ее поведением и оцениваются обществом;
- люди сохраняют стереотип поступков для однотипных ситуаций и других условий.
Роль индивидуума в социальной среде определяет его обязанности и права, сочетание которых служит эффективному выполнению своей роли. Перцепция в психологии служит цели восприятием человека определить нарушение функций другим и рассмотреть вопрос усвоения роли, относительно обязанностей и прав.
